Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

krem.Le olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine önem veriyoruz. Bu bilgilendirme metni; müşterilerimizi ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıları kişisel verilerin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarılması ve Kanun’dan doğan hakları hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Deniz Yücel / krem.Le, veri sorumlusu sıfatıyla; mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde, kremle.com.tr internet sitesi üzerinden sunduğumuz hizmetlerden faydalanabilmeniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma işlemlerinin yapılması, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, öneri ve şikayetlerin kayıt altına alınması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve onayınız halinde kampanya ve bilgilendirmelerden haberdar edilmeniz amacıyla kişisel verilerinizi elektronik ortamda toplamaktayız.

Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını kullanmanız, e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz veya internet sitemizi ziyaret etmeniz sırasında sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Fatura, muhasebe ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
Satış sonrası destek, iade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri öneri, talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Açık rıza verilmesi halinde kampanya, indirim, yeni ürün duyurusu ve ticari elektronik ileti gönderilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum veya kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması.

Bu kapsamda ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, fatura bilgileri, IP adresi, işlem güvenliği bilgileri, müşteri talep ve şikayet kayıtları ile çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım bilgileri işlenebilir.

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve ilgili ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo firmalarıyla,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşları ve bankalarla,
Fatura, e-arşiv/e-fatura, muhasebe ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarla,
İnternet sitesi altyapısı, teknik destek ve güvenlik hizmetlerinin sağlanması amacıyla hizmet aldığımız iş ortaklarıyla,
Açık rıza verilmesi halinde kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında hizmet alınan kuruluşlarla,
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz.

4. Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerinizle ilgili görüş, soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Ünvanı: Deniz Yücel / krem.Le
İnternet Sitesi: www.kremle.com.tr
E-posta: [email protected]
Telefon: 0537 300 27 87
Vergi Dairesi: Şahinbey Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 11015276564
Adres: Pancarlı Mah. 58081 Nolu Sok. No:17 Gaziantep / Şehitkamil

Gizlilik ve Güvenlik

krem.Le, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla internet sitesi üzerinden bazı kişisel bilgileri talep edebilir. Bu bilgiler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatı, faturalandırma, müşteri hizmetleri, iade ve değişim süreçleri, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve açık rıza verilmesi halinde kampanya bilgilendirmeleri için kullanılmaktadır.

krem.Le, kullanıcıların internet sitesi üzerinden paylaşmış olduğu bilgileri, ilgili kişinin bilgisi veya yasal bir zorunluluk olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmaz ve satmaz.

Müşteri bilgileri, yalnızca resmi makamlarca talep edilmesi ve yürürlükteki mevzuat gereğince açıklama yapılmasının zorunlu olduğu hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve ilgili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

krem.Le, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, hukuka aykırı işlenmeye veya yetkisiz kişilerle paylaşılmaya karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, telefonunuza veya tabletinize kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

kremle.com.tr internet sitesinde çerezler; internet sitesinin daha kolay kullanılmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, sepet ve oturum bilgilerinizin korunmasına yardımcı olmak, site performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve pazarlama faaliyetlerini iyileştirmek amacıyla kullanılabilir.

Çerezler ayrıca ziyaretçilerin internet sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza, site tasarımını ve kullanılabilirliğini geliştirmemize yardımcı olabilir.

Çerez tercihlerinizi internet tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilir, çerezleri silebilir veya bazı çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin belirli özellikleri beklendiği şekilde çalışmayabilir.

İletişim

Kişisel verileriniz, gizlilik politikamız veya çerez kullanımı hakkında soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]
Telefon: 0537 300 27 87
Adres: Pancarlı Mah. 58081 Nolu Sok. No:17 Gaziantep / Şehitkamil
İnternet sitesi: www.kremle.com.tr

Son güncelleme tarihi: 2026